Общи условия за ползване на уебсайт /интернет страница/

с адрес https://www.vik-yambol.bg

 

Собственик и администратор на уебсайт с адрес https://www.vik-yambol.bg е „Водоснабдяване и канализация“ ЕООД, ЕИК: 128000893, със седалище и адрес на управление: гр. Ямбол, ул. „Д-р Петър Брънеков“ № 20, действащо чрез своя Управител и наричано по-долу „ВиК Ямбол“.

С ВиК Ямбол може да се свържете на официалната електронна поща или на телефоните, посочени в Раздел „Контакти“, достъпни на линка: https://www.vik-yambol.bg /contact.

За целите на предоставяните чрез интернет страницата услуги и информационни материали, свързани с дейността на ВиК Ямбол, Вашите данни се обработват съгласно Политиката за защита на личните данни, която е неразделна част от настоящите Общи условия за ползване на https://www.vik-yambol.bg

Всички права върху интелектуалната собственост по отношение съдържанието на уебсайта се упражняват от ВиК Ямбол. Същите са защитени от Закона за авторското право и сродните му права и всяко използване на съдържание от интернет страницата без съгласието на ВиК Ямбол е нарушение на закона.

 

1. Настоящите Общи условия уреждат ползването на информация, информационни ресурси и услуги на интернет страницата на ВиК Ямбол, която е публично достъпна в интернет пространстното от всеки потребител, свързан с интернет, независимо от устройството, чрез което достъпва уебсайта. Тези условия пораждат действие за всеки потребител след приемането им, осъществявано чрез активно поведение от страна на потребителя, изразяващо се в поставяне на отметка.
2. Уведомяването на всеки потребител на уебсайта за настоящите Общи условия, както и приемането на последните от страна на потребителя след запознаване с тях, е задължително условие за свободното достъпване на публикуваните на интернет страницата информационни материали.
3. Всеки потребител с ползването на интернет страницата получава вярна и актуална информация за структурата, целите и дейността на ВиК Ямбол, както и за предоставяните от ВиК Ямбол услуги.
4. Всички съдържащи се в интернет страницата информационни материали са собственост на ВиК Ямбол и последващото им публикуване и споделяне в печатни издания, електронни медии, социални мрежи и др. е допустимо единствено при условие, че за източник на публикацията се упомене уебсайтът на ВиК Ямбол. Това важи без ограничение във времето с начален момент публикуването на сайта на ВиК Ямбол.
5. Потребители на интернет страницата по смисъла на настоящите Общи условия са две категории:
   1. 1. Нерегистрирани потребители всички лица, които посещават и разглеждат свободно интернет страницата на ВиК Ямбол, без да създават потребителски профил.
      2. Регистрирани потребители – лица, които достъпват до предоставяните от ВиК Ямбол услуги в интернет страницата чрез отдалечен достъп посредством създаване на потребителски профил и задължителна автентификация чрез име, електронен адрес, парола, клиентски номер и номер на фактура от последните дванадесет месеца.
         1. 1. Създаването на потребителски профил е безплатно.
            2. Само лица със създаден потребителски профил могат да се възползват от предоставяните от ВиК Ямбол услуги в интернет страницата, в това число проверка на сметки и отчети; следене на консумацията за няколко имота; подаване на онлайн самоотчети; възможност за създаване на абонамент за получаване на информация за предстоящи планирани спирания на водата за даден район; информация за графиците за отчитане от инкасаторите.
6. Всеки потребител има право да изрази мнение или да зададе своя въпрос, свързан с дейността на ВиК Ямбол или с предлаганите на интернет страницата услуги, чрез контактната форма на уебсайта или чрез изпращане на лично съобщение до официалната електронна поща на ВиК Ямбол, достъпни на линка: https://www.vik-yambol.bg /contact.
7. Потребителите следва да използват интернет страницата на ВиК Ямбол добросъвестно и законосъобразно, в това число да не предприемат злонамерени действия, които да могат да се отразят на достъпността на съдържанието за трети лица или използването на уебсайта изобщо.
8. Във връзка с предвидената възможност за потребителите да качват съдържание в уебсайта, всеки потребител се задължава да спазва следните изисквания:
   1. 1. да използват български или английски език;
      2. да не качват рекламно съдържание; нецензурно, обидно, клеветническо, заплашително или по друг начин незаконно или противоречащо на морала съдържание.
9. Чрез своята интернет страница ВиК Ямбол събира, обработва и съхранява единствено и само лична информация (напр.: потребителско име, телефонен номер или e-mail адрес), която всеки потребител е предоставил доброволно. Ако потребителят не иска да бъде събирана допълнителна информация за него, освен необходимата такава за създаване на потребителски профил в уебсайта, негово е правото да не я предоставя.
10. Всички лични данни, които потребителите предоставят и/или изпращат на интернет страницата на ВиК Ямбол чрез електронна кореспонденция или по друг начин, ще бъдат използвани в съответствие с разпоредбите на Закона за защита на личните данни. Всяко друго съдържание, което потребителите споделят и изпращат, като въпроси, коментари, предложения и други подобни, ще се смята за неконфиденциално и без право на собственост.
11. ВиК Ямбол използва предоставената от потребителите лична информация с цел да разбира по-добре нуждите и желанията им и съответно да подобрява своите продукти и услуги; да се свързва с потребителите (или друга трета страна от свое име); да предоставя на потребителите поискана от тях конкретна информация (след като се увери, че тя не е налична като такава в уебсайта). ВиК Ямбол може да предоставя на трета страна обобщена, но не и индивидуална информация за посетителите или потребителите на своята интернет страница.
12. При поискване и/или в случай на извършени неправомерни действия във връзка с използването на интернет страницата, ВиК Ямбол има право да предоставя на компетентните органи цялата налична информация за действията и самоличността на потребителя, независимо от категорията му.
13. ВиК Ямбол не носи отговорност за злонамерени действия от страна на трети лица, обект на които би могъл да стане потребителят при използване на интернет страницата.
14. Уебсайтът на ВиК Ямбол използва бисквитки (cookies) с цел оптимизация и осигуряване на пълно и качествено ползване на неговите функционалности, с цел повишаване на сигурността, разпознаване предпочитанията на потребителите, анализ на данни, показване на персонализирано съдържание, запазване на настройки. При този процес не се събират и съхраняват каквито и да било лични данни. Информацията от бисквитките се използва в обобщен вид с цел анализ.
    1. 1. Потребителите могат да откажат съхраняването и/или достъпа на избрани от тях кукита като променят настройките на своите браузъри собственоръчно. Потребителите следва да са запознати, че при ограничаване на разрешените от тях кукита, ВиК Ямбол може да бъде лишено от възможността да предоставя в пълен обем всички функционалности уебсайта. Потребителите се съгласяват, че някои видове кукита са задължителни за изправното функциониране на уебсайта и нямат възможност да откажат съхраняването им и/или достъпа до тях, освен чрез преустановяване на ползването на уебсайта.
       2. Още информация относно бисквитките може да намерите на www.allaboutcookies.org.
15. ВиК Ямбол има право да съхранява в лог-файлове на своя сървър IP адреса на всеки регистриран потребител, както и всяка друга информация, необходима за неговото идентифициране и възпроизвеждане на електронното му изявление за приемане на настоящите Общите условия, за срок от 1 година.
16. Потребителите могат да уведомяват администраторите на сайта за грешки, технически и други проблеми, свързани с използването на интернет страницата на ВиК Ямбол чрез контактната форма на уебсайта или чрез изпращане на лично съобщение до официалната електронна поща на ВиК Ямбол, достъпни на линка: https://www.vik-yambol.bg /contact.
17. ВиК Ямбол запазва правото си да изменя структурата и съдържанието на своята интернет страница, както и да прекратява достъпа до нея по всяко време, за което не се задължава да уведомява потребителите.
18. ВиК Ямбол запазва правото си да изменя настоящите Общи условия, като във всеки един момент тяхна актуална версия ще бъде публикувана в интернет страницата.
19. За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
20. При възникване на спорове страните полагат усилия за доброволното им уреждане по взаимно споразумение. При непостигане на съгласие всяка от страните може да отнесе спора за решаване от компетентен съд.